In een recente updates heeft Microsoft een fout gemaakt. Hierdoor lijken printer opdrachten in het niets te verdwijnen.

Hiervoor is een oplossing, deze is niet heel ingewikkeld maar voor sommige mensen toch lastig. Vertrouwt u het niet breng de computer bij ons langs. Maak ook altijd eerst een back-up voordat u hier aan begint.

Stap 1; update Windows 10 naar de nieuwste versie, dat kan met deze tool: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445.

Als dit klaar is (duurt best even) moet u van deze pagina: http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=4567523 de onderste file (2020-06 Cumulative Update for Windows 10 Version 2004 for x64-based Systems (KB4567523) downloaden en uitvoeren. Hierna werkt uw printer weer.